Emergência Social - Ligue 144...

[Sininho]

 
Linha Nacional de Emergência Social (LNES)- 144


O que é?

A LNES é um serviço público de âmbito nacional, com funcionamento contínuo e ininterrupto, para protecção e salvaguarda da segurança dos cidadãos em situação de Emergência Social - 24 horas por dia, 365 dias por ano - disponível através do número de telefone 144.

 

A quem se dirige?
 
Todo o Cidadão em situação de emergência social.

 
Grupos Prioritários:

 

                     Pessoas vítimas de violência doméstica;

                     Crianças, jovens em perigo;

                     Pessoas em situação de sem-abrigo;

                     Idosos em situação de abandono.

 

Para quê?

 
Objectivos gerais

 

                     Accionar uma resposta social imediata às situações de emergência social;

 
                    Assegurar a acessibilidade a um posterior encaminhamento/acompanhamento social, numa perspectiva de inserção e autonomia.

 

Como funciona a LNES?

 
A partir de uma central telefónica nacional, à qual corresponde o número gratuito 144, as chamadas são atendidas na seguinte sequência:

 
1.ª Linha - Atendimento por operadoras da PT, que encaminham as chamadas úteis para a 2.ª Linha.

 
2.ª Linha - Atendimento por técnicas da Equipa Central da LNES, que procedem à triagem e encaminhamento das situações.

 
N.º da Linha Nacional da Emergência Social 144
 

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