Sonae MC alarga conceito de loja inclusiva e prevê novas adaptações em 2026

[Nandito]

Sonae MC alarga conceito de loja inclusiva e prevê novas adaptações em 2026

André Manuel Mendes
Março 4, 2026 10:59



A MC anunciou a expansão do seu projeto de lojas inclusivas, no âmbito da estratégia de Diversidade, Equidade e Inclusão, para proporcionar uma experiência de compra mais acessível, autónoma e acolhedora para pessoas com incapacidade ou deficiência, nomeadamente no espectro do autismo.

A MC anunciou a expansão do seu projeto de lojas inclusivas, no âmbito da estratégia de Diversidade, Equidade e Inclusão, para proporcionar uma experiência de compra mais acessível, autónoma e acolhedora para pessoas com incapacidade ou deficiência, nomeadamente no espectro do autismo.

O Continente Modelo, a Bagga e a Wells de Ílhavo já passaram a integrar um conjunto de adaptações concebidas para responder a necessidades sensoriais e promover o bem-estar de todos os clientes.

Entre as principais funcionalidades destacam-se a criação de uma sala de bem-estar para clientes e colaboradores, a disponibilização de uma planta sensorial à entrada da loja — que identifica zonas com maior probabilidade de sobrecarga sensorial —, abafadores de som para adultos e crianças, carrinhos de compras adaptados e apoio especializado ao longo da jornada de compra.

Para assegurar um atendimento mais personalizado e empático, a MC investiu também na capacitação de 400 colaboradores, que receberam formação específica para apoiar clientes com necessidades sensoriais, cognitivas ou comunicacionais.

Para Catarina Oliveira Fernandes, Diretora da área de Capacitação, Desenvolvimento e Inclusão da MC, “a adaptação das lojas a clientes com diferentes necessidades reforça o nosso compromisso em garantir que todos realizam as suas rotinas com mais conforto, reduzindo o stress e a ansiedade associados a ambientes com excesso de estímulos sensoriais. Queremos expandir este projeto a mais lojas, tornando os nossos espaços cada vez mais preparados para todas as pessoas.”

Durante 2026, está prevista a adaptação de mais seis lojas em diferentes localidades. A iniciativa integra-se na estratégia de Diversidade, Equidade e Inclusão da MC — Poder Ser —, que teve como projeto-piloto o Continente Modelo de Leça do Balio, a primeira loja adaptada para pessoas com incapacidade ou deficiência, em 2024.





Fonte: executivedigest.sapo.pt                     Link: https://executivedigest.sapo.pt/sonae-mc-alarga-conceito-de-loja-inclusiva-e-preve-novas-adaptacoes-em-2026/?utm_source=SAPO_HP&utm_medium=web&utm_campaign=destaques#goog_rewarded