Design Inclusivo/Universal

[Eduardo Jorge]

Argumentos de Sustentabilidade

Produtos, serviços e ambientes inacessíveis ou impossíveis de usar por todos, provocam exclusão social com os custos que daí advêm, como por exemplo, a canalização de subsídios estatais para a implementação de soluções alternativas pensadas à posteriori, muitíssimas mais onerosas, custos económicos e sociais provenientes de acidentes provocados por soluções inadequadas, programas de recuperação e reintegração para pessoas excluídas ou dependentes, etc.

Produtos, serviços e ambientes inclusivos originam comunidades mais equilibradas, proporcionando mais suporte e qualidade de vida aos seus cidadãos, não só aqueles que mais apoio precisam da comunidade como os economicamente mais desfavorecidos, ou os fisicamente mais dependentes, como as pessoas com deficiência ou idosos, mas também a comunidade em geral, como os jovens adolescentes ou casais com filhos pequenos.

O Designs Inclusivo responde de uma forma mais directa às necessidades sentidas e expressas pelas populações, aproximando da comunidade a capacidade de decisão e reforçando o seu sentido de responsabilidade.

Desenvolve uma visão de comunidade mais tolerante e habituada a cooperar, quer entre os indivíduos que a constituem, quer em problemas de carácter mais global, como a construção de infra-estruturas que vão servir várias comunidades.

Permite às pessoas, independentemente de pertencerem a minorias ou da sua idade ou sexo, participarem na vida pública, dando a sua opinião em questões que influenciam a sua qualidade de vida.

Uma comunidade assente nos princípios do Desenho Inclusivo desenvolve com mais facilidade redes formais ou informais, apresenta menos problemas sociais e facilita a implementação de estratégias de desenvolvimento sustentável.

Argumentos Económicos

Um serviço, produto ou ambiente inclusivo aumenta o número de potenciais utilizadores.

O Design Inclusivo pode ser encarado como uma oportunidade de expandir o mercado alvo, aumentando a margem de lucro e a reputação da instituição (ou a organização empresarial) reduzindo, desta forma, os gastos de investimento em imagem e publicidade a longo termo.
A implementação de soluções inclusivas não acarreta necessariamente mais custos. Se realizadas de raiz, o seu custo pode ser apenas o do projecto, que teria de existir de qualquer forma, sendo que fazer projectos inclusivos não é necessariamente mais caro.

Em caso de redesign de um produto ou de adaptação de um espaço, se a solução for implementada no momento certo, como no fim de vida comercial de um produto, ou numa necessidade de manutenção, os custos poderão também ser nulos ou muito reduzidos.

Nos casos em que de facto tenha de existir investimento para a implementação de soluções inclusivas, estas poderão ser economicamente compensadoras, se não a curto, pelo menos a médio/ longo prazo.

Pensemos um pouco nas repercussões económicas de não implementar soluções inclusivas.
Se contabilizarmos os custos de publicidade negativa associados a soluções desadequadas, da criação de produtos e edifícios de menor qualidade que, em comparação com os outros existentes no mercado, desvalorizam e tornam-se mais difíceis de vender, ou dos possíveis trabalhos de reparação e indemnização, vemos que o investimento em soluções inclusivas é claramente amortizado ao longo do tempo.

Argumento de cidadania

O argumento mais persuasivo para adoptar o Design Inclusivo, assenta no princípio ético que todos os indivíduos têm o mesmo direito fundamental de aceder e utilizar com segurança e conforto o ambiente edificado, bem como os produtos e serviços que nele estão integrados.
Para além deste argumento fundamental, existem outros factores que apoiam o Design Inclusivo como estratégia de construção de mundo sócio - economicamente mais sustentável.

In: DESIGN INCLUSIVO Acessibilidade e Usabilidade em Produtos, Serviços e Ambientes
Autores - Jorge Falcato Simões, Arquitecto e Renato Bispo, Designer