Bom dia Cesar,
Evidentemente que lhe deveriam dar resposta sobre o deferimento do processo. O que deverá fazer agora é enviar um requerimento a esses serviços a solicitar que o informem sobre o andamento do processo, devendo nesse requerimento identicar-se com todos os dados, BI, residência, data e local onde entregou o requerimento, e fundamentar mais uma vez que o produto de apoio é imprescindível à sua vida diária. Eles terão 30 dias para se pronunciar.
Uma vez que transitou de ano o mais provável é necessitar de uma nova prescrição médica.
De qualquer das formas independentemente do envio do requerimento pode sempre fazer um contacto telefónico para o serviço da segurança social da sua área onde entregou o requerimento e pedir para falar com o responsável das atribuições das ajudastécnicas/produtos de apoio e quionar o porquê de até ao momento não lhe terem dado qualquer feed-back e outras questões aqui pertinentes.
Ao dispor, cumps :)