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..:: Deficiente-Forum - Informação ::.. Responsável: Claram => Ajudas Técnicas & Produtos de Apoio => Tópico iniciado por: Vitor_pt em 04/03/2023, 13:22

Título: Pago e não recebido
Enviado por: Vitor_pt em 04/03/2023, 13:22

Boa tarde.

É normal receber da segurança social, pagar, e passado mais de um ano ainda não ter o produto de apoio!? O que fazer?

Obrigado.

Título: Re: Pago e não recebido
Enviado por: migel em 04/03/2023, 14:47

Citação de: Vitor_pt em 04/03/2023, 13:22

Boa tarde.

É normal receber da segurança social, pagar, e passado mais de um ano ainda não ter o produto de apoio!? O que fazer?

Obrigado.

Normal não é!! 
Quem fez a encomenda do produto de apoio?

Título: Re: Pago e não recebido
Enviado por: Vitor_pt em 04/03/2023, 17:47

A encomenda foi efetuada por mim após ser adjudicada à empresa com o orçamento mais baixo. O problema é que depois ficamos refém dessa empresa. Em julho do ano passado recebi uma Smartdrive da Permobil. Depois de experimentar três dias fiquei dececionado e resolvi trocar. Voltei à loja e foi confirmado a troca por uma Batec à venda na mesma empresa fornecedora.  Passados cinco meses e, após, telefonemas, reclamações diretas na loja, trouxeram um equipamento similar à Batec, provavelmente inferior. Fiquei uma semana a testar. Então, resolvi ficar com este produto porque se adequava às minhas necessidades. No mesmo mês, a loja recolheu o produto e até agora nada. Pelo preço que paguei pela smartdrive que nem o carregador trazia e devia ser novo na caixa, espero que o próximo seja novo. Andam a vender "gato por lebre" e a enganar a segurança social usando os deficientes.