Esclarecimento sobre ajudas técnicas

[rui sousa]

Boa tarde
Pessoal preciso de ajuda em relação a ajudas técnicas, entreguei na segurança social da minha área de residência o pedido de uma plataforma elevatória de escada em Maio de 2016, e até agora ainda não obtive nenhuma resposta.
Já envie vários e mails e até agora  nenhuma resposta.

As minhas perguntas são,

É normal demorar assim tanto tempo?

Se eu quiser alterar de uma plataforma elevatória, para uma plataforma vertical é possível? ou seja se for aprovado a financiamento da plataforma de escada, posso depois instalar uma plataforma vertical, ou depois de ser aprovado tenho mesmo que instalar a plataforma de escadas?

Será que há por aqui alguém que tenha passado por uma situação idêntica?

Cumprimentos 

[Sininho]

Boa tarde,

Não envie mais emails, envie uma carta registada com aviso de recepção a saber do andamento do processo.
É possível que demore, mas deve ter direito a uma resposta, quanto mais não seja do estado do deferimento.
Quanto à mudança de produto de apoio tal não é possível pois o produto prescrito e orçamentado é diferente.


Cumprimentos