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..:: Deficiente-Forum - Inclusão Social ::.. Responsável Ana-S => Preconceito e Descriminação, Exclusão Social => Tópico iniciado por: Eduardo Jorge em 14/06/2010, 18:32
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Emergência Social - Ligue 144...
Linha Nacional de Emergência Social (LNES)
O que é?
A LNES é um serviço público de âmbito nacional, com funcionamento contínuo e ininterrupto, para protecção e salvaguarda da segurança dos cidadãos em situação de Emergência Social - 24 horas por dia, 365 dias por ano - disponível através do número de telefone 144.
A quem se dirige?
Todo o Cidadão em situação de emergência social.
Grupos Prioritários:
* Pessoas vítimas de violência doméstica;
* Crianças, jovens em perigo;
* Pessoas em situação de sem-abrigo;
* Idosos em situação de abandono.
Para quê?
Objectivos gerais
* Accionar uma resposta social imediata às situações de emergência social;
* Assegurar a acessibilidade a um posterior encaminhamento/acompanhamento social, numa perspectiva de inserção e autonomia.
Como funciona a LNES?
A partir de uma central telefónica nacional, à qual corresponde o número gratuito 144, as chamadas são atendidas na seguinte sequência:
1.ª Linha - Atendimento por operadoras da PT, que encaminham as chamadas úteis para a 2.ª Linha.
2.ª Linha - Atendimento por técnicas da Equipa Central da LNES, que procedem à triagem e encaminhamento das situações.
Instituto da Segurança Social, I. P.
Ministério do Trabalho e da Solidariedade
Rua Castilho, n.º 5 – 3.º
1250-066 Lisboa
Telefone – 213 184 900
E-mail - iss@seg-social.pt
Fonte: Escritos Dispersos