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Autor Tópico: Fornecedores de Internet, TV e TLF com tarifários para PCD  (Lida 221 vezes)

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Online Ferinha

Olá pessoal!

Não sei se este é o sitio correto para este tópico, peço por favor aos moderadores, que se não for, que os movam para o local correto.

Gostaria de criar um tópico de partilha informações/discussão sobre o estado atual sobre tarifários de telemóvel e Internet, TV e Telefone fixo, destinado a pessoas com deficiência que saibamos que existe. Portanto, aqui vai o meu contributo:

Sei que a Fundação PT, tem os seguintes tarifários:
- MEO ALADIM: concede  desconto de 30%  (não estão incluídas comunicações extraplafond nem boxes adicionais) sob o valor da mensalidade de qualquer Pacotes MEO Fibra, MEO ADSL ou MEO Satélite e a Instalação e ativação é subsidiada a 100%.
- Internet Móvel Aladim: A mensalidade dos tarifários pós-pagos  PC ou Tablet subsidiada em 50% e a a aquisição do Router 4G é subsidiada a 100%.
- Comunicar Aladim: A mensalidade do tarifário pré-pago é subsidiada a 50% (não estão incluídas comunicações extra tarifário).

Mais informação em:
http://www.fundacao.telecom.pt/Home/Acesso%C3%A0scomunica%C3%A7%C3%B5es/Solu%C3%A7%C3%B5esEspeciaisPT/ProgramaALADIM.aspx

A Vodafone tem as seguintes ofertas:

tarifário de telemóvel Vodafone Say Red - mensalidade a 13,45 € para o 1º numero (é possível agregar mais números,  por norma 11,99 €).

Banda larga Móvel Vodafone Say Net  - mensalidade a €15,75, supostamente é a Banda Larga Móvel sem limites de tráfego ou de tempo, sempre com o mesmo valor de factura, digo supostamente, porque no site também diz que as restantes características deste Plano são as mesmas dos tarifários ON, e o tarifário ON tem um limite de tráfego de 30GB.

Vodafone Tv Net Voz - Mais de 140 canais | 100/100 Mbps | Voz Fixa: Chamadas incluídas - mensalidade a 28,90 €

A vodafone tem mais ofertas, mas como estas são as que conheço, porque já usufrui ou usufruo de algumas, optei por divulgar apenas estas.
Para mais informações consultem aqui:

https://www.vodafone.pt/main/A+Vodafone/PT/ResponsabilidadeSocial/produtos-e-servicos/tarifarios

Quanto à NOS, não tenho conhecimento que tenham algum tarifário deste género. Vocês têm conhecimento? Vocês são titulares de algum contrato com um tarifário com estas características? Eu sou da MEO e da Vodafone, na MEO não corre tão bem como na Vodafone para a aplicação dos descontos... mas enfim...

Obrigada
 
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Online Carlos Albuquerque

Re: Fornecedores de Internet, TV e TLF com tarifários para PCD
« Responder #1 em: 06/09/2018, 14:41 »
Olá! O que é necessário fazer, para conseguir esses descontos?
 

Online Ferinha

Re: Fornecedores de Internet, TV e TLF com tarifários para PCD
« Responder #2 em: 06/09/2018, 16:16 »
Olá Carlos,

No caso da Meo quando é um contrato novo, ou seja, antes de ter o serviço instalado, desloquei-me a uma loja oficial para fazer a adesão, assinar o contrato e pedir a activação do desconto do programa ALADIM (levei um printscreen da informação que se encontrava no site da fundação PT, porque existe sempre um grande desconhecimento sobre este assunto, e somos nós que quase temos que passar a informação aos colaboradores das lojas). É importante que este desconto fique mencionado no contrato que assinam porque, por experiência própria, o desconto quase nunca é activo a partir da primeira mensalidade. E por isso convém ter o contrato para usar como base de argumento para reclamar quando o desconto não aparecer activo.
Quando pedi à activação do desconto num serviço que já tinha mas até à data sem o desconto, liguei para a fundação PT e perguntei como poderia fazer, deram-me um endereço de e-mail para onde deveria dirigir o pedido, e enviar em anexo uma cópia do meu CC e do meu atestado multiusos.

No caso da Vodafone, também fiz a adesão em loja, e sempre com a menção no contrato o tipo de tarifário (por ex. Say RED) e o valor do desconto na mensalidade, porque mais uma vez não ficou activo logo de inicio e tive reclamar.

Nas duas situações tive de apresentar o atestado multiusos para comprovar incapacidade superior a 60%.

No caso da Meo, o desconto às vezes "desaparece", segundo eles, entra em conflito com o sistema. E depois lá tenho uma carga de trabalhos a fazer reclamações para trás e para a frente, mas tenho sempre conseguido resolver, usando o contrato assinado como base.

No caso da Vodafone, apenas houve uma pequena resistência para activarem o desconto (acredito que por desconhecimento da pessoa que estava a tratar da reclamação e do processo), mas em 4 anos que está ativo (entretanto já renovei), nunca mais tive problemas.


Espero ter ajudado.

Ao dispor
 
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Online Carlos Albuquerque

Re: Fornecedores de Internet, TV e TLF com tarifários para PCD
« Responder #3 em: 06/09/2018, 17:02 »
Agradeço por uma explicação tão detalhada. Eu sou Nós e estive a pesquisar e não encontrei nenhuma informação, mas também pago um pacote a um preço bom.
Relativamente ao meu telemóvel, tenho um tarifário, será que posso ativar esse serviço, ou tem de ser quando se faz o contrato?
 

Online Ferinha

Re: Fornecedores de Internet, TV e TLF com tarifários para PCD
« Responder #4 em: 07/09/2018, 09:49 »
Olá Carlos,

Presumo, que te estejas a referir à Vodafone?! Por acaso sempre que fiz a adesão a um tarifário destes na Vodafone não estava em período de fidelização, pelo que não te sei esclarecer se o podes fazê-lo... Na Meo, consegui, mas na Vodafone não sei. Mas acho que isso tudo depende da boa vontade do operador que te atender... Por isso, acho que nada melhor do que tentares.

Quanto aos preços praticados, na Vodafone, efectivamente até nem acho que sejam assim grandes descontos, pois contactando o departamento de retenção consegue-se preços semelhantes ou até melhores, se tivermos poder de negociação (concorrência e fidelizações a terminar). Na Meo, como o preço é praticado sobre o valor base do pacote até nem é mau, eu por exemplo consegui ter os 30% de desconto na mensalidade e + 10 euros por ter aceite uma refidelização. No entanto, há pouco tempo (ainda este ano) a fundação PT alterou as condições de atribuição do desconto e diz o seguinte o site dele "A subsidiação do Programa Aladim é exclusivo da Fundação PT, não sendo acumulável com quaisquer campanhas ou promoções comerciais. ", o que me leva a crer que as novas adesões não vão ter tanta sorte...
« Última modificação: 07/09/2018, 09:57 por Ferinha »
 

 



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