Em caso de emergência social, ligue o 144

[Eduardo Jorge]

Emergência Social - Ligue 144...

Linha Nacional de Emergência Social (LNES)

O que é?

A LNES é um serviço público de âmbito nacional, com funcionamento contínuo e ininterrupto, para protecção e salvaguarda da segurança dos cidadãos em situação de Emergência Social - 24 horas por dia, 365 dias por ano - disponível através do número de telefone 144.

A quem se dirige?

Todo o Cidadão em situação de emergência social.

Grupos Prioritários:

 

*                     Pessoas vítimas de violência doméstica;

*                     Crianças, jovens em perigo;

*                     Pessoas em situação de sem-abrigo;

*                     Idosos em situação de abandono.

 

Para quê?

Objectivos gerais
 

*                     Accionar uma resposta social imediata às situações de emergência social;

*                     Assegurar a acessibilidade a um posterior encaminhamento/acompanhamento social, numa perspectiva de inserção e autonomia.

Como funciona a LNES?

A partir de uma central telefónica nacional, à qual corresponde o número gratuito 144, as chamadas são atendidas na seguinte sequência:

1.ª Linha - Atendimento por operadoras da PT, que encaminham as chamadas úteis para a 2.ª Linha.

2.ª Linha - Atendimento por técnicas da Equipa Central da LNES, que procedem à triagem e encaminhamento das situações.

Instituto da Segurança Social, I. P.

Ministério do Trabalho e da Solidariedade

Rua Castilho, n.º 5 – 3.º

1250-066 Lisboa

Telefone – 213 184 900

E-mail - iss@seg-social.pt

Fonte: Escritos Dispersos